можно ли сдать люстру обратно в магазин

ВАЖНО! Для того, что бы сохранить статью в закладки, нажмите: CTRL + D

Задать вопрос ВРАЧУ, и получить БЕСПЛАТНЫЙ ОТВЕТ, Вы можете заполнив на НАШЕМ САЙТЕ специальную форму, по этой ссылке >>>

Можно ли вернуть люстру в магазин

Очень часто покупатели светильников и люстр сталкиваются с тем, что купленная люстра не подходит под имеющийся интерьер по форме, цвету плафонов или иным другим причинам. Поэтому, для многих возникает вопрос: можно ли вернуть люстру в магазин и получить назад деньги.

Согласно российского законодательства и постановления правительства РФ от 19.01.1998 года, существует реестр непродовольственных товаров надлежащего качества, которые покупатель не может ввернуть или обменять в ранее купленном магазине или торговой точке. К таким товарам относятся: вещи, устройства и приспособления для профилактики и лечения недомоганий в домашних условиях, предметы личной гигиены, парфюмерные и косметические товары, текстиль, строительные и отделочные изделия и материалы отпускаемые на метраж и насыпью, швейные и трикотажные изделия, упаковочная и разовая посуда, товары бытовой химии, различная мебель, изделия из драгоценных металлов, технически сложные товары бытового назначения, оружие, животные, растения, а так же непериодические издания.

Следуя реестру, светильники и люстры не обозначены в перечне товаров, которые не могут быть возвращены или обменены в магазине. Поэтому покупатель может смело требовать принятия товара назад в случае если он не подошел ему по тем или иным причинам. Важным условием для возврата товара служит наличие чека, упаковки, прилагаемой инструкции и срок, не превышающий 2 недель с момента приобретения люстры или светильника.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:  можно ли сдать невозвратный билет

Источник: http://umelyi-hozyain.ru/mozhno-li-vernut-lyustru-v-magazin/

Можно ли вернуть люстру?

Можно ли вернуть люстру? Если она явилась источником резкого неприятного химического запаха?

При покупке в магазине люстру не включали, она была в коробке, в отдельных деталях.

Ольга Вам всё правильно ответила. Немного дополню. В течение 14 дней Вы могли бы вернуть полностью исправную люстру, если не нарушен вид товара. Магазин же, если не особо дорожит репутацией, может не захотеть принимать у Вас товар или принять, но деньги сразу не вернуть, ведь имеет право прежде провести экспертизу. Экспертиза же выявит, что при сборе люстры Вы нанесли царапины или ещё что повредили. Таким образом, Вам откажут в удовлетворении обмена или возврата денег. И по сути будут правы. Поэтому, если возникают сложности с мирным возвратом, то советую поступить Вам следующим образом. Вы пишите претензию о некачественном товаре, описываете появление запаха. Будьте осторожны. Многие производители люстр указывают, что лампочки должны быть определённой мощности. Если Вы поставили лампочки мощнее, то вина Ваша и тогда Вы будете не правы. Если же всё в соответствии с правилами эксплуатации, то правда на Вашей стороне. При этом речь будет идти не о 14 днях, а о гарантийном сроке, который либо установлен производителем (а не продавцом), либо по закону, если не ошибаюсь определено 2 года с момента покупки. Вашу люстру заберут на экспертизу. Обычно после этого выплачивают деньги. Но есть и те, кто пытается бодаться, признавая своей экспертизой люстру годной к эксплуатации. Ваше право провести независимую экспертизу. Она будет стоить что-то около 1 000 руб. Потом подаёте в мировой суд там, где Вам удобно. Суд назначит ещё свою экспертизу. Приблизительно месяца через два будет решение суда. Продавец Вам вернёт деньги плюс Вы можете получить моральную компенсацию, но там крохи плюс получите штраф продавца в сумме 50% от всего отсуженного, можете вернуть деньги, затраченные на решение вопроса при наличии билетов(автобусных, троллейбусных, маршруток), плюс вернут деньги, затраченные на экспертизу и на адвоката, если такой был, плюс пени за просрочку выполнения Ваших требований. Реально Вы можете получить две стоимости своей люстры. Большинство продавцов это уже поняли и до суда дело не доводят даже, если Вы немного не правы. Если Вы всё сделаете правильно и не будете превышать свои права, то суд будет на Вашей стороне. Но прежде обязательно изучите закон «О защите прав потребителей». Он небольшой. Это поможет решать все свои проблемы. Да, ещё. Наличие чеков не обязательное условие, а желательное.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:  можно ли сдать субсидированные билеты на самолет

Источник: http://www.bolshoyvopros.ru/questions/1094199-mozhno-li-vernut-ljustru.html

Можно ли вернуть собранную люстру в магазин?

Мы -магазин света. Мы продаем клиентам собранные люстры с выставочного зала,убедившись в целостности товара.

На его место мы собираем новую люстру и вешаем в торговый зал. Чем люстра отличается от мебели? кто ваши законы пишет.

если мне ее вернуть ,то где мне ее хранить ? а если ее разбирать ,я должна за это платить сборщику

Почему клиент не несет ответственность за свой выбор.

в общем мне нужен ответ

Уточнение клиента

спасибо большое за ответ,люстру хотят вернуть по причине,что она не вписывается в интерьер.Люстра надлежащего качества и дефекта у нее нет.

26 Марта 2017, 18:09

Ответы юристов (2)

Вы спрашиваете: «Можно ли вернуть собранную люстру в магазин?»

Можно, если в купленной люстре обнаружены недостатки, которые не были оговорены продавцом. Такое условие изложение в п. 1 ст. 18 закона «О защите прав потребителей».

Вы ведь не пишете причины возврата люстры. Полагаю, Вы поняли, что если в купленной люстре нет никаких недостатков, то она не может быть возвращена. Законы принимаются Государственной Думой и они не наши, а для всех граждан обязательны для соблюдения.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:  можно ли сдать билет по ксерокопии паспорта

Для сведения:согласно Перечня непродовольственных товаров надлещащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ № 1222, обмену или возврату не подлежит мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты). Люстра — не мебель, а поэтому возвратить ее можно только при наличии недостатков, которые продавцом не были оговорены при продаже. Так, что, Гульнара, закон, как видите, на Вашей стороне. Можете люстру обратно не принимать, если в ней нет недостатков.

Уточнение клиента

«спасибо большое за ответ, люстру хотят вернуть по причине, что она не вписывается в интерьер.Люстра надлежащего качества и дефекта у нее нет».

В чем тогда проблема, Гульнара? Откажите в возврате, ссылаясь на приведенные выше мною Перечень и все дела.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Источник: http://pravoved.ru/question/1585429/

Ссылка на основную публикацию