можно ли сдать карту стрелка

ВАЖНО! Для того, что бы сохранить статью в закладки, нажмите: CTRL + D

Задать вопрос ВРАЧУ, и получить БЕСПЛАТНЫЙ ОТВЕТ, Вы можете заполнив на НАШЕМ САЙТЕ специальную форму, по этой ссылке >>>

Пункты обмена и возврата карты стрелка

Вниманию пассажиров! Новые условия обмена и возврата карты «Стрелка»

Перенос неиспользованных денежных средств на баланс новой «Стрелки» осуществляется в течение 10 рабочих дней.

Внимание! Обмену не подлежат льготные «Стрелка, банковские с транспортным приложением «Стрелка», карты с видимыми механическими повреждениями и карты, находящиеся в «СТОП-листе» («Стрелка» попадает в СТОП-лист, когда баланс карты становится ниже 18 рублей).

Пункты обмена и возврата карты стрелка

во всех пунктах продажи транспортных карт ГУП «Мострансавто», а также в филиалах предприятия начался прием заявлений о возврате и переносе средств с ТКДД на ЕТК», — заявили в Мострансавто.

Уточняется, что в любом пункте продажи до 30 июня можно будет подать заявление для переноса денег на карту «Стрелка». В столичном регионе работает 200 пунктов продаж. После 30 июня заявления будут принимать только сотрудники филиалов Мострансавто.

Ранее телеканал «360 Подмосковье» сообщал, что сервис Wi-Fi с бесплатным доступом в Интернет в тестовом режиме введен в автобусах «Мострансавто» на маршруте «Рошаль – Шатура – Москва».

Карту «Стрелка» теперь можно заблокировать по телефону горячей линии

Код безопасности указан в информационном вкладыше, который выдается при покупке «Стрелки». Блокируют утерянную в течение рабочего дня.

По данным пресс-службы, при утере «Стрелки» пассажир может также вернуть остаток денежных средств с баланса. Для этого необходимо обратиться в один из пунктов обмена и возврата карты «Стрелка» (адреса пунктов — на сайте strelkacard.ru). В пункт пассажир предоставляет чек на покупку утерянной, чек на последнее пополнение, заполненное заявление на возврат денежных средств, а также документ, удостоверяющий личность.

Единая транспортная карта Подмосковья СТРЕЛКА

Поначалу очень обрадовалась этому нововведению, потому что теоретически экономия получается существенная.

Приобрела 9 марта, с 10 марта начала свои первые поездки по, 15 марта карта начала свои первые сбои (ни одна поездка не пробилась в этот день по карте); с 16 марта опять заработала в своем обычном режиме, но проработала она только до 25 марта, 25 марта карта не считала неодной поездки (на терминале выдавало надпись — не найдена); 26 марта опять заработала, но из трех поездок за день, которые я совершила, пробила только одну; 27 марта опять заработала в обычном режиме.

Павел Буяджи: «Главное достижение «Стрелки» заключается в том, что люди экономят на проезде

ЗА ЭТО ВРЕМЯ БОЛЕЕ 1 МЛН ЧЕЛОВЕК РЕШИЛИ ПЕРЕЙТИ НА БЕЗНАЛИЧНЫЙ СПОСОБ ОПЛАТЫ ПРОЕЗДА В ОБЩЕСТВЕННОМ ТРАНСПОРТЕ, СЭКОНОМИВ ПРИ ЭТОМ БОЛЕЕ 127 МИЛЛИОНОВ РУБЛЕЙ.

— Насколько эффективно реализуется проект «Стрелка», можно судить о результатах, которые мы достигли за год работы. На сегодняшний день более 1 миллиона человек приобрели карту «Стрелка».

Более 60% пассажиров Подмосковья пользуются «Стрелкой» для оплаты проезда на общественном транспорте региона.

Источник: http://burkurs.ru/punkty-obmena-i-vozvrata-karty-strelka-92121/

Можно ли сдать карту стрелка и вернуть деньги

Стрелка» и предоставить/сдать:

  • карту «Стрелка» с приложением «Тройка»;
  • чек на последнее пополнение приложения «Стрелка» (в том числе выданный платежным терминалом или самостоятельно распечатанный пользователем в случае использования интернет-банкинга или электронных платежных систем);
  • документ, удостоверяющий личность, или его нотариально заверенную копию (паспорт гражданина РФ или иностранного гражданина, заграничный паспорт РФ или иностранного государства, временное удостоверение личности, военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика и мичмана);
  • заполненный в Пункте обмена и возврата карт «Стрелка» типовой бланк заявления на возврат залоговой стоимости и денежных средств на банковский счет пользователя.

Сотрудник Пункта сверит данные, указанные в заявлении, с данными документа, удостоверяющего личность.

Как вернуть деньги с карты стрелка?

В заявлении необходимо указать номер приложения «Тройка», с которого переносится остаток денежных средств и другие действующие услуги, и номер другого приложения «Тройка», на которое необходимо перевести средства в счет оплаты билета «Кошелек». Далее через 11 (одиннадцать) рабочих дней после сдачи заявления необходимо обратиться с новой картой, на которую установлено приложение «Тройка», в один из следующих пунктов: Наименование пункта Адрес Варианты проезда Контактный телефон Режим работы СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР «МОСКОВСКИЙ ТРАНСПОРТ» г.
Москва, ул. Старая Басманная, д. 20, корп. 1. м. «Красные ворота» или «Курская» или «Бауманская», от всех трёх станций идти по времени одинаково 8-495-539-54-54; 3210 (МТС, Билайн, Мегафон). понедельник–суббота с 0800до 2000, без перерыва. СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР «МОСКОВСКИЙ ТРАНСПОРТ» ул. 1905 года, д.25 ст.

Потерянную карту «стрелка» теперь можно заблокировать по телефону

Заявление не принимается, если оно заполнено неверно или без предъявления соответствующего документа. Залоговая стоимость (80 рублей) возвращается в течение 1 года с момента приобретения карты, по истечении указанного срока залоговая стоимость карты не возвращается.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:  можно ли сдавать цитологию при простуде

Неиспользованный остаток приложения «Стрелка» перечисляется на банковский счет в течение 10 рабочих дней. Внимание! При видимых механических/физических/химических повреждениях карты «Стрелка» с приложением «Тройка» возврат залоговой стоимости не осуществляется.
3. Можно ли вернуть денежные средства за неиспользованные проездные билеты на приложении «Тройка»? К возврату подлежат денежные средства, перечисленные в счет оплаты проездного билета «Кошелек», записанного на приложение «Тройка». Остаток переводится на банковский счет пользователя.

Что делать, если не срабатывает транспортная карта «стрелка»

В целях исключения случаев перечисления денежных средств на счёт, не принадлежащий заявителю, и ускорения процесса возврата денежных средств рекомендуется предоставлятьреквизиты, полученные и заверенные в одном из отделений банка.Внимание! При наличии срочных проездных билетов или проездных билетов на количество поездок на приложении «Тройка», пользователю необходимо сначала использовать их. Если пассажир отказывается их использовать, ему необходимо оформить перенос действующих проездных билетов на другую карту.

  • Перевести денежные средства с проездного билета «Кошелек» и/или проездные билеты (срочные и поездочные) на другое приложение «Тройка».

Для этого пользователь предоставляет в Пункт обмена и возврата карт «Стрелка» соответствующее заявление.

Можно ли вернуть деньги с карты стрелка?

Правила восстановления и замены карты стрелка

  • паспорт или любой другой подтверждающий личность документ;
  • реквизиты счета, на который могут быть возвращены деньги;
  • если хотите перевести всю сумму на новую карту «

Также могут попросить защитный код или квитанцию на покупку карты. к содержанию ^ Можно ли снять деньги с карты? Если вы хотите вернуть деньги, которые находятся на счету, но вы ими не пользуетесь, то нужно обратиться в пункт обмена и возврата карт. С собой следует взять:

  • карту;
  • квитанцию о последней оплате;
  • документ, который может подтвердить личность;
  • реквизиты счета, на который вы хотите вывести деньги.

к содержанию ^ Образец заявления на восстановление карты На сайте stelkacard.ru в разделе «Частые вопросы» можно найти шаблоны и образцы заявлений для любых действий с картой «Стрелка».

Внимание! Восстановление баланса приложения «Стрелка» осуществляется в течение 10 рабочих дней на банковский счет пользователя. 5. Можно вернуть денежные средства с билета «Кошелек» приложения «Тройка», если объединенная карта утрачена? В связи с тем, что приложение «Тройка» является неперсонализированным, то в случае утраты карты «Стрелка» с приложением «Тройка» денежные средства, перечисленные в счет оплаты билета «Кошелек» приложения «Тройка» не восстанавливаются. 6. Можно ли вернуть денежные средства за билет или абонемент для проезда на пригородных электричках, записанные на приложение «Стрелка»? В случае утраты карты «Стрелка» с приложением «Тройка» денежные средства за абонемент или билет, записанные на карту «Стрелка», не возвращаются. Проблемы с защитным кодом приложения «Стрелка» 1.

Можно ли сдать карту стрелка и вернуть деньги

Протвино г. Пушкино ул. Вокзальная, д. 1 08:00-19:00 ежедневно, обед 12:00-13:00 «Горсовет», «Типография», «станция Пушкино», «Автовокзал» г. Пущино микрорайон «Д» 04:30-21:30ежедневно, обед 12:00-12:45;технический перерыв с пн по пт с 17.30- 17:45, в сб и вск — с 16:30- 16:45 Мкр. «

Д», Автостанция «Пущино» г. Раменское пл.Привокзальная д.1А 08:00-17:00 ежедневно, обед 12:00-13:00 Автовокзал г. Реутов ул. Ашхабадская д.1 06:00-22:00 ежедневно, обед с 11:00 до 13:00 Здание гостиницы, вход в диспетчерский пункт г.

Рошаль Ул.Октябр. Революции, д.33а 02:30-18:00, ежедневно, обед 10:00 -11:00 Автостанция г. Руза ул. Федеративная, д. 17 05:00-18:00 ежедневно, без обеда АС «Руза» г.

Сергиев Посад ул. Вознесенская д.49 08:00-19:00 , ежедневно, обед 13:00-14:00 Ж/Д вокзал Дом быта г. Сергиев Посад Ярославское шоссе, д. 2а 08:00-17:00 , ежедневно, обед 13:00-14:00 Автоколонна г.
Серебряные Пруды ул.

РИАМО, Анастасия Осипова Проблемы могут возникнуть и с комбинированными картами: «Стрелка» с приложением «Тройка» и «Тройка» с приложением «Стрелка». Судя по отзывам пользователей в соцсетях, система комбинированных карт является запутанной, в случае их повреждения или некорректной работы, скорее всего, придется обращаться в две или даже три организации, и неизвестно, какая из них понесет ответственность за сбои в системе.

Некоторые валидаторы в подмосковных автобусах и маршрутках по-прежнему не считывают эти карты, и водители отказываются их принимать. Несмотря на то, что формально за это отвечает «Мострансавто», не факт, что получится получить компенсацию. Сроки ответа пассажирам растягиваются на несколько месяцев.
Если же баланс пополнен, а она не работает, необходимо вместе с ней подойти в обменный пункт, который занимается возвратами карт «Стрелка». В таких пунктах вам сделают замену неисправной карты на новую и переведут на нее все средства на протяжении 10 дней.

Важно помнить, что обмен карт с явными механическими дефектами невозможен, также вам откажут в данной услуге, если «Стрелка» находится в «Stop-листе». к содержанию ^ Как заблокировать карту при потере? Если вы потеряли «Стрелку», нужно первым делом ее заблокировать, чтобы вашими средствами никто не смог воспользоваться. Для этого нужно обратиться на горячую линию по номеру 8(800)100-77-90.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:  можно ли сдать автомобиль обратно в салон

Оператору следует предоставить свои ФИО, номер карты, которую вы потеряли, контактную информацию и код защиты. Служба поддержки карты Стрелка После звонка в колл-центр нужно подойти в обменный пункт и восстановить баланс.
Истра Воскресенская площадь, перрон 07:00-19:00 ежедневно, обед 13:00-14:00 «Автовокзал» г. Кашира ул.Клубная д.6 08:00-17:00, выходной суббота воскресенье, обед 12:00-13:00 ПАТП, ЗМК г. Клин ул.К.Маркса, д.1 09:00 — 18:00 вторник- суббота, обед 13:00-14:00; выходные воскресенье- понедельник Автовокзал г. Коломна Пл. Восстания, 5 07:30-19:00, ежедневно, перерыв 11:00-11:30, 15:00-15:30 Автовокзал г. Коломна ул. Зайцева, 46 07:00-19:30 ежедневно, обед 12:40-13:40 Автостанция г. Королев Ст.Подлипки 08:00-19:00 вторник-суббота, перерыв 11:00-14:00; выходные воскресенье-понедельник Ст. Подлипки, Привокзальная площадь, напротив магазина «Заря» г. Королев ул. Исаева, д.2 07:00-11:00 и 13:00 -20:00 ежедневно ст . Болшево г. Красноармейск Автостанция пр-т Испытателей д. 4 а пункт временно не работает, сроки возобновления работы пункта не определены «Баня», «Микрорайон», «Детская поликлиника» г.
Как вернуть денежные средства за записанный на карту «Стрелка» билет/абонемент для проезда на пригородных электричках? Возврат денежных средств за неиспользованный или частично неиспользованный абонементный билет в кассе ЦППК производится установленным внутренним порядком ОАО «Центральная ППК». Пользователю необходимо обратиться в пригородную кассу ж/д станции, где был приобретен проездной документ. В пригородную кассу пользователь предоставляет:

  • неработающую карту «Стрелка» (только для предъявления!);
  • копию неисправной карты «Стрелка» (для приложения к заявлению!);
  • чек на покупку билета/абонемента.

Затем пользователю предложат заполнить заявление на возврат денежных средств за записанный на карту «Стрелка» проездной документ. Внимание! Данную процедуру необходимо выполнить ДО обращения в Пункт обмена и возврата карт «Стрелка».

Источник: http://advokatdokin.ru/mozhno-li-sdat-kartu-strelka-i-vernut-dengi/

Частые вопросы → Обмен и возврат

Что делать, если ЕТК «Стрелка» перестала работать?

При неисправности единой транспортной карты «Стрелка» пассажир обращается в любой Пункт обмена и возврата карты «Стрелка».

В Пункт пассажир предъявляет:

  • неработающую карту «Стрелка»;
  • заявление на замену «Стрелки» (заявление / образец заполнения);
  • документ, удостоверяющий личность, или его нотариально заверенную копию (паспорт гражданина РФ или иностранного гражданина, заграничный паспорт РФ или иностранного государства, временное удостоверение личности, военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика и мичмана).

Далее пассажиру будет выдана карта с нулевым балансом.

Не подлежат обмену банковские карты с транспортным приложением «Стрелка», объединенные карты «Стрелка» с приложением «Тройка», карты с видимыми физическими, химическими повреждениями и карты, находящиеся в «СТОП-листе»/заблокированные.

Внимание! Подлежат обмену также карты «Стрелка» с льготной тарификацией. Пассажиру будет выдана карта «Стрелка» с льготной тарификацией с нулевым балансом.

Важно! При обмене карт с льготной тарификацией необходимо иметь документ, подтверждающий льготу на оплату проезда. Подробную информацию о списке документов при получении карты «Стрелка» с льготной тарификацией можно уточнить в статье «Вопросы по использованию единой транспортной карты «Стрелка» с льготной тарификацией»

Можно ли вернуть ЕТК «Стрелка» и получить залоговую стоимость карты, остаток денежных средств?

Для получения залога и остатка денежных средств пассажир предоставляет в Пункт обмена и возврата карты «Стрелка»:

  • карту «Стрелка»;
  • чек на последнее пополнение (в том числе выданный платежным терминалом или самостоятельно распечатанный пользователем в случае использования интернет-банкинга или электронных платежных систем);
  • заявление на возврат карты, остатка денежных средств и залоговой стоимости (заявление / образец заполнения);
  • документ, удостоверяющий личность, или его нотариально заверенную копию (паспорт гражданина РФ или иностранного гражданина, заграничный паспорт РФ или иностранного государства, временное удостоверение личности, военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика и мичмана).

Сотрудник Пункта сверит данные, указанные пассажиром в заявлении, с данными документа, удостоверяющего личность. Заявления не принимаются, если они заполнены неверно или без предъявления соответствующего документа.

Залоговая стоимость и неиспользованный остаток «Стрелки» перечисляются на банковский счет пассажира в течение 10 рабочих дней. При видимых механических повреждениях «Стрелки» возврат залоговой стоимости не осуществляется.

Важно! Залоговая стоимость карты «Стрелка» не возвращается по истечении 1 (одного) года с момента приобретения карты.

Как вернуть денежные средства за билеты/абонементы для проезда на пригородных электричках, записанные на карту «Стрелка»?

При неисправности карты «Стрелка» пассажир может вернуть денежные средства за покупку и запись на карту билета/абонемента для проезда на пригородных поездах. Для этого пассажиру необходимо обратиться в пригородную ж/д кассу, где был приобретен проездной билет и предъявить:

  • неработающую карту «Стрелка» (только для предъявления);
  • копию неисправной карты «Стрелка» (для приложения к заявлению);
  • чек на покупку билета/абонемента.

Затем пассажиру предложат заполнить заявление на возврат денежных средств за записанный на «Стрелку» проездной документ.

Внимание! Данную процедуру необходимо выполнить ДО обращения в Пункт обмена и возврата карты «Стрелка» для получения новой карты, возврата залоговой стоимости и неиспользованного остатка денежных средств.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:  можно ли сдать вчерашний кал

Подробная информация об использовании карты «Стрелка» для проезда на пригородных поездах – на сайтах ОАО «ЦППК» и ОАО «МТ ППК».

Можно ли восстановить баланс утраченной ЕТК «Стрелка»?

Для сохранения баланса на утраченной карте «Стрелки» рекомендуем произвести блокировку. Заблокировать карту можно самостоятельно в личном кабинете или мобильном приложении карты «Стрелки». Необходимо зайти в раздел «дополнительные услуги» и активировать услугу «блокировка». Карта будет заблокирована в течение рабочего дня. Данная услуга доступна только по картам подтверждённых 4-хзначным защитным кодом.

Для возврата неиспользованного остатка денежных средств с баланса утраченной карты пассажир предъявляет в Пункт обмена и возврата карты «Стрелка»:

чек на последнее пополнение (в том числе выданный платежным терминалом или самостоятельно распечатанный пользователем в случае использования интернет-банкинга или электронных платежных систем);

заявление на перенос баланса с утраченной карты на новую карту «Стрелка» (заявление / образец заполнения) или заявление на возврат остатка денежных средств с утраченной карты на счет пассажира (заявление / образец заполнения) (необходимы банковские реквизиты);

документ, удостоверяющий личность, или его нотариально заверенную копию(паспорт гражданина РФ или иностранного гражданина, заграничный паспорт РФ или иностранного государства, временное удостоверение личности, военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика и мичмана).

Сотрудник Пункта сверит данные, указанные пассажиром в заявлении, с данными документа, удостоверяющего личность. Заявления не принимаются, если они заполнены неверно или без предъявления соответствующих документов. Для дополнительной идентификации держателя карты необходимо предоставить чек на приобретение карты или сообщить защитный код.

Возврат денежных средств или восстановление баланса карты осуществляется в течение 10 рабочих дней.

Внимание! Залоговая стоимость при утрате карты «Стрелка» не возвращается.

Как восстановить защитный код ЕТК «Стрелка»?

В этом случае пассажир предоставляет в Пункт:

  • карту «Стрелка»;
  • контактные данные (мобильный телефон/почта) для отправки информации с секретным кодом;
  • заявление на восстановление защитного кода (заявление / образец заполнения) , к заявлению необходимо приложить ксерокопию карты «Стрелка»;
  • документ, удостоверяющий личность, или его нотариально заверенную копию (паспорт гражданина РФ или иностранного гражданина, заграничный паспорт РФ или иностранного государства, временное удостоверение личности, военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика и мичмана).

Как перенести остаток денежных средств с неработающей ЕТК «Стрелка» на новую карту?

Пассажиру необходимо предоставить в Пункт обмена и возврата карты «Стрелка»:

  • неработающую карту;
  • номер новой карты, на которую необходимо перенести остаток денежных средств;
  • заявление о переносе баланса (образец заполнения).
  • документ, удостоверяющий личность, или его нотариально заверенную копию (паспорт гражданина РФ или иностранного гражданина, заграничный паспорт РФ или иностранного государства, временное удостоверение личности, военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика и мичмана).

Перенести баланс c одной карты на другую можно на сайте карты «Стрелка».Для этого необходимо:

  • Зайти в личный кабинет «Стрелка».
  • В личном кабинете выбрать карту или, если карта не была привязана в личном кабинете, добавить ее, подтвердив защитным кодом. Убедиться, что на карте положительный баланс и она не заблокирована Оператором.
  • В разделе Услуги пройти идентификацию. При переносе баланса с карты на карту, обе карты должны быть проидентифицированы.
  • После успешного прохождения идентификации выбрать в разделе Услуги номер карты, на которую планируется перенос баланса и причину отказа от использования карты. Карта, с которой запланирован перенос баланса, блокируется Оператором.
  • В случае успешного рассмотрения заявки, необходимо завершить операцию переноса баланса в личном кабинете. После переноса баланса с карты, карта блокируется и не подлежит восстановлению.

Как произвести обмен и возврат карты «Стрелка» с приложением «Тройка»?

Подробную информацию об обмене и возврате карты «Стрелка» с приложением «Тройка», возврате и переносе денежных средств с карты можно узнать в статье «Вниманию пассажиров! Вопросы-ответы по обмену и возврату карты «Стрелка» с приложением «Тройка»

Как произвести обмен и возврат карты «Тройка» с приложением «Стрелка»?

Подробную информацию об обмене и возврате карты «Тройка» с приложением «Стрелка», возврате и переносе денежных средств с карты можно узнать в статье «Вниманию пассажиров! Вопросы-ответы по обмену и возврату карты «Тройка» с приложением «Стрелка»

После обмена сохраняются ли накопленные скидки по ЕТК «Стрелка», если пассажиру выдают новую карту? Начинается новый период накопления? Или остается старый?

К сожалению, при замене карты накопленные скидки не сохраняются. Таким образом начинается новый расчетный период со дня совершения первой поездки по новой «Стрелке».

Мне отказали в приеме ЕТК «Стрелка» на проверку, утверждая, что в пункте обмена и возврата карты нет для этого оборудования?

В данный момент единую транспортную карту «Стрелка» можно проверить на работоспособность только на маршрутах. Если карта не срабатывает, сдать ее в пункт обмена и возврата карты «Стрелка» (далее — Пункт). Сейчас проверить карту в Пункте невозможно.

Источник: http://strelkacard.ru/faq/1/

Ссылка на основную публикацию